Maarssen: 0346-557000 | Mijdrecht: 0297-230350 | Alphen: 0172-571437 | OPEN (8:00 tot 18:00)

Vacature: KCC medewerk(st)er 16 per week voor 3 maanden

Voor een tijdelijke periode van 3 maanden zoeken wij: 

KCC medewerk(st)er 16 uur per week part time. Locatie Maarssen

Weet jij als geen ander hoe je mensen het best kunt benaderen via de telefoon? Ben je graag het visitekaartje voor en naar klanten? Dan ben jij de kandidaat voor deze job! 

In deze drie maanden oktober, november en december ga jij ons helpen om voor alle Van Ekris bedrijven de winterbanden wissels ingepland te krijgen. In een team van vier collega's werk je samen om dit voor elkaar te krijgen. Na deze periode bestaat er eventueel een mogelijkheid om een contract verlenging te krijgen

Werkzaamheden: 
• Telefonische benaderen van klanten voor hun afspraak voor de winterbanden wissel voor alle Van Ekris bedrijven 
• Het actief signaleren van problemen en hierop gepast reageren 
• Het doen van aanbiedingen en aanvullende diensten passend bij klantbehoefte 
• Het inspannen in dienst van optimale klantbeleving en klanttevredenheid  
• Bevestigen van afspraken via e-mail of SMS 
• Het direct beantwoorden van e-mails, chats of reacties via social media 
• Controleren en corrigeren van NAWTE-gegevens 
• Raadplegen en registreren van data in het dealer management systeem (DMS) 
• Het ontzorgen van de klant middels een proactieve houding 

Middelen 
• DMS/CRM 
• MS Office 
• Dealer Nabel Tool DNT
• E-mail-, SMS en chatfunctie

Omgeving en collega’s
Van Ekris is een hecht en modern familie bedrijf met drie Toyota dealer bedrijven (Maarssen, Mijdrecht en Alphen) en twee GlasGarage shops. Wij zijn het oudste Toyota familie bedrijf van Nederland en bestaan meer dan 100 jaar! Van Ekris is innovatief en heeft een open bedrijfscultuur met een sterke focus op de toekomst. Bekijk onze site www.vanekris.nl of onze facebook pagina voor meer achtergrond informatie. Het KCC bestaat uit een jong team van 4 medewerkers, welke met smart op versterking zitten te wachten! Oh en dat je een wijntje lust na werktijd is wel een pre :-)

De kandidaat voor deze job
Je hebt een prettige telefoonstem, bent communicatief zeer vaardig, bezit over goede beheersing van de Nederlandse taal en de benodigde computervaardigheid. Daarnaast zoeken we vooral een gemotiveerde en enthousiaste kandidaat. Natuurlijk zijn de volgende termen een pre: ambitieus, betrokken, loyaal, taakbewust, veerkrachtig, meedenkend, flexibel, prestatiegericht, integer en een positieve instelling.

De uren zijn vast voor ongeveer 16 uur per week. De dagen zijn in overleg in te delen. 

Ervaring?
Tuurlijk! Wij zoeken iemand die na een korte introductie direct kan beginnen. Heb jij dit werk al eerder gedaan of ben je hier niet onbekend mee dan is dit een pre. 

Herken jij jezelf in het bovenstaande en denk je te passen in ons team? Stuur je cv + motivatie naar Niek Cardinaal : niekcardinaal@vanekris.nl 

Of per post naar: 

Van Ekris Automotive B.V.
T.a.v.: Niek Cardinaal
Kometenweg 2
3606 BD Maarssen